Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», ви маєте право обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 днів з моменту покупки або отримання.

Умови обміну або повернення:

  • Товар не був у використанні, немає слідів носіння чи пошкоджень.

  • Збережені ярлики, пломби та маркування.

  • Наявний розрахунковий документ (чек або виписка).

Що можна зробити:

  • Обміняти на аналогічний або інший товар (з доплатою/поверненням різниці).

  • Повернути гроші за товар належної якості.

Винятки

Деякі товари, такі як білизна, косметика, не підлягають обміну або поверненню з особистих причин.

Як оформити

Для оформлення обміну або повернення зверніться до нас:

  • через Instagram: brand_guide.ua

  • або за телефоном: 098 37 07 845